Grupo Itavema
Lider Kayzen - Toyota Duqe de Caxias Caxias - Rio de Janeiro
Salário não informado
O que o anúncio diz
Cruzar os dados das pesquisas internas com os das pesquisas da montadora; Gerir reclamações provenientes de pesquisas internas, SAC da montadora, Reclame Aqui e Google; Contatar clientes para levantamento de percepções e melhoria da experiência; Encaminhar clientes aptos às pesquisas de NPS das montadoras; Monitorar e…
Trecho do anúncio publicado pela empresa. A descrição completa está na página da vaga.
O que a vaga pede
- Ensino médio completo (ensino superior completo ou cursando em Gestão da Qualidade ou áreas afins será um diferencial); - Experiência prévia em atendimento ao cliente, SAC, pós-vendas ou qualidade, preferencialmente no setor automotivo; - Excel intermediário a avançado e domínio do pacote Office; - Vivência com pesquisas de satisfação e indicadores como NPS, CES e CSAT; - Disponibilidade para atuar presencialmente, em horário comercial, e para eventuais deslocamentos entre as lojas. - Experiência com CRM (como o…
Trecho dos requisitos publicados pela empresa.
Etapas do processo
- Cadastro
- Entrevista com o RH
- Mapeamento Comportamental
- Entrevista com o Gestor
- Contratação
Vaga encontrada pelo Meu Próximo Sim em sites de vagas e páginas de carreira em 18/10/2026. Nível e área são classificação do Meu Próximo Sim pelo título ou pela experiência pedida; os demais dados são os do anúncio. A inscrição e o processo seletivo são da empresa.