Stefanini Group
GERENTE SERVIÇOS - Client Face
Salário não informado
O que o anúncio diz
Estamos buscando um(a) Customer & Delivery Partner Executive, profissional estratégico que será responsável por gerenciar a entrega e fortalecer o relacionamento com clientes, garantindo excelência operacional, satisfação e crescimento sustentável. Essa posição conecta gestão de contas, e relacionamento com o cliente…
Trecho do anúncio publicado pela empresa. A descrição completa está na página da vaga.
O que a vaga pede
Formação: Tecnologia Habilidades técnicas: Excel/Power BI avançado. CRM (Salesforce, Dynamics) e sistemas ERP/TMS/WMS. Gestão de KPIs (OTIF, SLA, NPS, churn). Competências comportamentais: Comunicação clara e persuasiva. Negociação e influência. Orientação para resultados e foco no cliente. Capacidade analítica e resolução de problemas. KPIs esperados SLA e OTIF de entregas. NPS e retenção de clientes. Redução de custos operacionais. Crescimento de receita (upsell/cross-sell). Aderência a compliance e governança…
Trecho dos requisitos publicados pela empresa.
Etapas do processo
- Cadastro
- Entrevista Inteligente
- Mapeamento Comportamental
- Entrevista Comportamental
- Entrevista Cliente
- Contratação
Vaga encontrada pelo Meu Próximo Sim em sites de vagas e páginas de carreira em 16/10/2026. Nível e área são classificação do Meu Próximo Sim pelo título ou pela experiência pedida; os demais dados são os do anúncio. A inscrição e o processo seletivo são da empresa.