Coordenador de Customer Service, Express

Sobre a vaga

Coordenação da equipe de atendimento ao cliente de uma operadora de logística promocional, com foco em transporte aéreo, indicadores e relacionamento com clientes. Atuação presencial em Guarulhos.

O que você vai fazer

• Liderar a equipe de atendimento ao cliente e garantir processos, SLAs e indicadores
• Gerenciar KPIs operacionais e conduzir planos de ação com clientes e áreas de apoio
• Coordenar operações de transporte aéreo e a relação com companhias aéreas e parceiros
• Conduzir reuniões apresentando resultados e projetos de melhoria
• Gerenciar orçamento, forecast e recursos da área
• Desenvolver a equipe com treinamentos e feedbacks e gerir riscos operacionais

O que a vaga pede

• Conhecimento intermediário em Pacote Office
• Vivência sólida na função

As palavras que esta vaga usa

A triagem procura estes termos no currículo. Use os que forem verdade para você, com as mesmas palavras da vaga.

• Atendimento ao Cliente
• SLAs
• KPIs
• transporte aéreo
• forecast
• Pacote Office

Benefícios

• Vale-transporte
• Transporte fretado
• Convênio médico
• Seguro de vida em grupo
• Wellhub

Informações conferidas na página oficial da vaga em 16/10/2026. A inscrição e o processo seletivo são da empresa.

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