estadao
Analista de Treinamento e Qualidade - Operação Contact Center
Salário não informado
O que o anúncio diz
Participar do desenvolvimento de programas de treinamento personalizados; Facilitar sessões de treinamento dinâmicas para as equipes de SAC, Backoffice, Cobrança, Retenção e Vendas; Avaliar o impacto do treinamento na melhoria contínua do desempenho da equipe; Colaborar ativamente na identificação de lacunas e áreas de…
Trecho do anúncio publicado pela empresa. A descrição completa está na página da vaga.
O que a vaga pede
- Ensino Superior completo em Pedagogia, Psicologia, Administração, Recursos Humanos ou áreas correlatas; - Sólida experiência em Treinamento e Desenvolvimento (T&D), especialmente em operações de Atendimento ao Cliente; - Domínio em Gestão de Projetos e facilitação de treinamentos (excelente comunicação e didática); - Domínio do Pacote Office (PowerPoint, Excel, Word); - Conhecimento prático no sistema SAP voltado a Atendimento ao Cliente; - Experiência na gestão da plataforma Moodle (gerenciamento de matrículas…
Trecho dos requisitos publicados pela empresa.
Etapas do processo
- Cadastro
- Entrevista com RH
- Entrevista com Gestor
- Contratação
Vaga encontrada pelo Meu Próximo Sim em sites de vagas e páginas de carreira em 18/10/2026. Nível e área são classificação do Meu Próximo Sim pelo título ou pela experiência pedida; os demais dados são os do anúncio. A inscrição e o processo seletivo são da empresa.