Aegro
Analista de Sucesso do Cliente - Retenção
Salário não informado
O que o anúncio diz
👨🌾 Como você vai fazer acontecer: Conduzir conversas de retenção com clientes que solicitaram cancelamento ou demonstraram intenção de sair, entendendo o motivo real e propondo a melhor solução para cada caso; Construir e executar planos de reversão, incluindo ofertas, renegociações e planos de ação, dentro das…
Trecho do anúncio publicado pela empresa. A descrição completa está na página da vaga.
O que a vaga pede
🧩 O que acreditamos que vai potencializar a sua jornada: - Experiência com retenção, ouvidoria ou relacionamento com clientes B2B; - Vivência em negociação e reversão de cancelamentos, com habilidade para lidar com clientes insatisfeitos e conversas difíceis; - Experiência no tratamento de reclamações e escalonamentos, com organização para acompanhar vários casos ao mesmo tempo; - Experiência na gestão de pipeline de churn/cancelamento; - Experiência com CRM e ferramentas de análise de dados; - Boa capacidade…
Trecho dos requisitos publicados pela empresa.
Etapas do processo
- Cadastro
- 🧠Teste Comportamental
- 💬Bate-papo com o RH
- 👩🏻💻Etapa Técnica
- Bate-papo com a Liderança 💬
- Contratação
Vaga encontrada pelo Meu Próximo Sim em sites de vagas e páginas de carreira em 18/10/2026. Nível e área são classificação do Meu Próximo Sim pelo título ou pela experiência pedida; os demais dados são os do anúncio. A inscrição e o processo seletivo são da empresa.