Itaú Unibanco
Analista de Qualidade Júnior - Atendimento
Salário não informado
O que o anúncio diz
Tratar reclamações por meio do acionamento de áreas parceiras e especialistas em assuntos específicos. Seguir pontualmente a agenda de atividades definida para a jornada de trabalho. Atuar de forma crítica e construtiva na análise dos processos de atendimento. Atender o cliente com excelência, acolhimento e…
Trecho do anúncio publicado pela empresa. A descrição completa está na página da vaga.
O que a vaga pede
- Atitude de dono, com responsabilidade e comprometimento nas entregas - Colaboração e trabalho em equipe - Comunicação clara, objetiva e empática, tanto na forma escrita quanto verbal. - Foco no cliente e na qualidade do atendimento - Indignação construtiva, com disposição para sugerir melhorias - Capacidade de lidar com pressão em ambientes dinâmicos - Motivação para aprender coisas novas e se desenvolver continuamente - Organização para gestão de demandas e prioridades - Proatividade no apoio às atividades da…
Trecho dos requisitos publicados pela empresa.
Etapas do processo
- Cadastro
- Avaliando seu perfil
- Entrevista com time de seleção
- Entrevista com a Liderança
- Validação de comitê
- Proposta
- Contratação
Vaga encontrada pelo Meu Próximo Sim em sites de vagas e páginas de carreira em 16/10/2026. Nível e área são classificação do Meu Próximo Sim pelo título ou pela experiência pedida; os demais dados são os do anúncio. A inscrição e o processo seletivo são da empresa.