ABT Atividades
Analista de CX Sênior - Rio de Janeiro
Salário não informado
O que o anúncio diz
Analisar indicadores de qualidade, produtividade, performance e experiência do cliente (CX).Elaborar dashboards, relatórios e apresentações executivas para clientes e stakeholders. Conduzir reuniões, apresentações e agendas estratégicas. Identificar riscos, desvios e oportunidades de melhoria nas operações de Contact…
Trecho do anúncio publicado pela empresa. A descrição completa está na página da vaga.
O que a vaga pede
- Experiência em operações de Contact Center/Central de Atendimento . - Conhecimento de indicadores de qualidade, produtividade, performance e CX . - Experiência com análise de dados e indicadores de negócio . - Domínio de Excel e PowerPoint para análises e apresentações executivas. - Experiência na condução de reuniões e apresentações com clientes e stakeholders . - Boa capacidade analítica, organização e gestão de riscos. - Familiaridade com bancos de dados e manipulação de informações . - Disponibilidade para…
Trecho dos requisitos publicados pela empresa.
Etapas do processo
- Cadastro
- Triagem
- Entrevista RH
- Entrevista Liderança
- Offer
- Contratação
Vaga encontrada pelo Meu Próximo Sim em sites de vagas e páginas de carreira em 16/10/2026. Nível e área são classificação do Meu Próximo Sim pelo título ou pela experiência pedida; os demais dados são os do anúncio. A inscrição e o processo seletivo são da empresa.